Компания «Мир ремонта» — ремонт ванной комнаты и туалета.
Руководитель — Морозов Вячеслав Александрович.

+7(499)39-003-66

+7(925)22-003-66   

zakaz@moysanuzel.ru

Часто задаваемые вопросы

Вы здесь

Вопрос от:  Екатерина

Сколько лет вы на рынке?

Ответ от "Мир ремонта"

Компания «Мир ремонта» на рынке уже более 10 лет. За это время наши специалисты выполнили более 1500 заказов.

Вопрос от:  Максимов Александр

Заключается ли договор при проведении ремонта и где с ним можно ознакомиться?  

Ответ от "Мир ремонта"

Да, работа ведется исключительно с оформлением договора, к нему прилагается календарный план с поэтапным описанием действий, с указанием стоимости работ и количества дней, отводимых на выполнение каждого этапа.

Вопрос от:  Сергей

Какие вы предоставляете гарантии на выполненные работы?  

Ответ от "Мир ремонта"

Согласно условиям договора, гарантия составляет 3 года и начинает действовать с момента подписания акта выполненных работ.

Вопрос от:  Леонид Осоков

Как производится оплата ремонта? Какой размер предоплаты?

Ответ от "Мир ремонта"

Поэтапно, по факту выполнения каждого этапа. Система предоплаты не практикуется, клиент вносит платеж только тогда, когда видит выполненный этап указанный в календарном плане.

Вопрос от:  Лариса Васильевна

Почему все советуют обращаться в ремонтно-строительную компанию, а не к частному мастеру?  

Ответ от "Мир ремонта"

На это есть несколько причин:

1)    Частники обычно гарантируют качество работы словесно, без документационного подтверждения. По завершении ремонтных работ предъявить какие-либо претензии будет невозможно.
2)    Многие берут предоплату, а кто-то с ней даже скрывается без выполнения обязательств.
3)    Мастера, работающие в серьезной компании, понимают, что им будет гарантирована стабильность и безопасность. Дилетанты так не рассуждают, поэтому им гораздо проще придерживаться частной практики.

Вопрос от:  Петр Сергеевич

Возможно ли увидеть другой проект бригады на финальной стадии ремонта?   

Ответ от "Мир ремонта"

Личное пространство заказчиков для нас – ценность, поэтому излишне их беспокоить мы не имеем права. Однако бывают исключительные ситуации, при которых заранее согласовывается демонстрация объекта.  

Вопрос от :  Михаил

Насколько квалифицированный у вас персонал?  

Ответ от "Мир ремонта"

Каждый мастер, который состоит в штате наших сотрудников, имеет опыт работы не менее 7-ми лет см а некоторые и более 20лет. На регулярной основе они проходят тестирование, обучаются дополнительно, получают новые навыки. Мы не стоим на месте и всегда идём в ногу со временем , открывая для себя и наших клиентов новые горизонты в сфере ремонта ванных комнат и дизайна.  Все мастера без исключения выполнили как минимум 50 заказов только в нашей компании.

Вопрос от:  Leonid

Кто контролирует выполнение работ?  

Ответ от "Мир ремонта"

За отдельным специалистом или бригадой закрепляется прораб, который контролирует пошаговое выполнение плана. В случае необходимости вносятся корректировки.

Вопрос от:  Светлана Владимировна

Сколько человек в вашей бригаде?  

Ответ от "Мир ремонта"

Поскольку стандартная ванная комната не отличается внушительными габаритами, одного человека для выполнения всех видов работ более чем достаточно.

Вопрос от:  Кирилл

Какой график работы мастеров?  

Ответ от "Мир ремонта"

Мастера начинают работать с 10-00 и заканчивают в 19-00, перерыв длится с 13-00 до 15-00, согласно закону о тишине. Работа в субботу и воскресенье по согласованию.

Вопрос от:  Ева Лонская

Могут ли быть задержки в сроках?

Ответ от "Мир ремонта"

Любого рода задержки недопустимы, если не считать форс-мажорных обстоятельств – болезнь мастера, например, или отсутствие необходимого материала для отделки. Однако это скорее исключения, нежели правила.

Вопрос от:  Любовь Александровна

Как быстро ваши специалисты могут приступить к работам?  

Ответ от "Мир ремонта"

Поток заказов у нас не иссякает. Хорошие мастера на вес золота, поэтому чаще всего максимальное время ожидания специалиста составляет 7 дней. Клиенты, которые наслышаны о нашей работе и положительно отзываются, готовы ждать, потому что то, что выполняется качественно, не может выполняться «на скорую руку».  

Вопрос от:  Кулиш Кирилл

Я планирую заказать в ванной ремонт. С чего все начинается?   

Ответ от "Мир ремонта"

С обращения в нашу компанию. Можно позвонить или оставить заявку на сайте. Специалист получит оповещение и свяжется с заказчиком, чтобы договориться о встрече в удобное время. После этого сметчик выезжает на объект, детально осматривает помещение, выслушивает пожелания клиента, подводит смету возможных расходов, консультируют, если возникнут вопросы. Выезд на дом бесплатен.

Вопрос от:  Ирина

Что потребуется от нас для выполнения ремонта?

Ответ от "Мир ремонта"

Вам необходимо определиться с дизайн-проектом будущей ванной комнаты (при необходимости наши специалисты помогут в его составлении), обеспечить доступ к помещению и коммуникациям, а также необходимыми условиями и материалами для проведения ремонтных работ.

Вопрос от:  Аля

Как подготовиться к ремонту?

Ответ от "Мир ремонта"

Ремонт ванной комнаты – довольно пыльное мероприятие, так как производятся демонтажные работы, штробление стен под коммуникации, распил плитки. Поэтому рекомендуется укрыть всю имеющуюся в прилегающих помещениях мебель и стены полиэтиленовой пленкой, на пол в коридоре уложить оргалит или картон и накрыть плотно пленкой 150-200 мкм. Такая подготовка защитит квартиру от пыли и минимизирует затраты времени и усилий на уборку по окончанию работ. Кроме того, вам потребуется заранее приобрести строительные мешки для мусора, чтобы мастер уже в первый рабочий день мог беспрепятственно заниматься демонтажными работами.

Вопрос от:  Станислав  Никифоров

Могу ли я вам заказать ремонт ванной комнаты под ключ?  

Ответ от "Мир ремонта"

Да, такая возможность есть. Клиент доверяет нам свою ванную комнату, в результате получает ремонт, о котором мечтал, без лишних хлопот.

Вопрос от:  Никита

В какие сроки вы делаете ремонт санузла?  

Ответ от "Мир ремонта"

Санузел – это помещение, в котором при ремонте должны соблюдаться определенные условия, в частности, касающиеся влажности. Всего одна допущенная ошибка может привести к непоправимым последствиям. Поэтому за скоростью гнаться не стоит – у нас в приоритете качество исполнения и эстетика. С учетом всех технологических нюансов и в зависимости от сложности работ, на ремонт в ванной обычно уходит от 2-х до 4-х недель.

Вопрос от:  Юлия Зайцева

Как узнать стоимость ремонта моей ванной?  

Ответ от "Мир ремонта"

В разделе «Цены» представлены готовые комплексы стандартных работ. От их стоимости и можно отталкиваться. Однако, чтобы узнать, какими будут конкретные суммы в вашем случае, необходимо вызвать сметчика, позвонив нам по телефону, указанному в контактах.

Вопрос от:  Михаил Попов

Берете ли вы в работу заказы, расположенные за МКАД?  

Ответ от "Мир ремонта"

Да, мы выезжаем за пределы транспортного кольца, потому что не разграничиваем своих клиентов на более «доступных» и «менее доступных». Качественный ремонт санузла хотелось бы многим, и лучшая реклама для нашей компании – восторженные отзывы заказчиков и положительные рекомендации.

Вопрос от:  Павел

Есть ли возможность начать работы желаемого числа? Будет ли это влиять на стоимость?  

Ответ от "Мир ремонта"

Безусловно, возможность такая есть. Мы всегда идем навстречу своим клиентам и стараемся исполнять все их пожелания. Срочность не будет влиять на стоимость, поскольку мы не ставим перед собой цели зарабатывать на этом. Гораздо важнее для нас выполнять свою работу добросовестно. Именно поэтому клиенты рекомендуют нашу компанию своим друзьям и близким, и это ценно для нас.

Вопрос от:  Сергей Павлович

Может ли в процессе ремонта увеличиться стоимость работ?

Ответ от "Мир ремонта"

Действительно , многие компании привлекает клиентов заранее заниженной стоимостью работ, а потом в процессе начинают накручивать ее. Мы считаем такое поведение не честным по отношению к заказчику и поэтому работаем по полностью прозрачной системе.  Наши специалисты заранее составляют план действий и расписывают цены на каждый вид работ. Клиент подписывает договор и точно знает, во сколько ему обойдется ремонт. Любого рода накрутки исключены – никаких «подводных камней», дополнительных - " Скрытых работ". Единственная причина, по которой возможна доплата – пересмотр плана действий самим клиентом. Такое случается, ведь, как говорят, «аппетит приходит во время еды».

Вопрос от:  Георгий

За какое время до начала ремонта надо приглашать сметчика?

Ответ от "Мир ремонта"

Оптимальные сроки – 3-5 дней до начала работ. Этого времени будет достаточно, чтобы заказчик мог подготовить помещение к началу ремонта, а мы расписали очередь, а также продумали возможные варианты удобного размещения сантехнических приборов и мебели в ванной комнате.

Вопросм от:  Людмила Шаповалова

Сколько будет стоить вызов на объект сметчика?  

Ответ от "Мир ремонта"

Выезд сметчика до 5 км за пределы МКАДа – бесплатно.

Вопрос от :  Сергей

Можно ли вызвать специалиста в выходной день?  

Ответ от "Мир ремонта"

Да, такая возможность есть. Наши сметчики выезжают на объекты как в будние дни, так и в выходные.

Вопрос от:  Александр Петрович

Помогаете ли вы в выборе/доставке строительных материалов?

Ответ от "Мир ремонта"

Да, в случае необходимости мы предоставляем такую услугу: консультируем, советуем, каких производителей предпочтительнее выбирать, сравниваем материалы, ориентируем относительно габаритов,  помогаем с приобретением и доставкой необходимых материалов.

Вопрос от:  Alex

Можно ли жить во время ремонта в квартире?  

Ответ от "Мир ремонта"

Да, это возможно. Несмотря на то, что ремонт в ванной комнате под ключ – процедура длительная и непростая, при соответствующей подготовке и сноровке можно минимизировать дискомфорт. Однако те клиенты, которые располагают альтернативными вариантами для проживания, нередко пользуются такой возможностью для своего удобства.

Вопрос от:  Иванов А.

Обязательно ли мне находится дома во время проведения работ, или я могу оставить мастера и передать ему ключи?

Ответ от "Мир ремонта"

Нет, на нашей работе это никак не отразится. Все мастера нашей компании проходят тщательную проверку, давно работают у нас и зарекомендовали себя с самой положительной стороны. Вы смело можете довериться нам. Единственное, если нет готового проекта, то вам придется периодически приезжать для уточнения деталей (расположения и раскладки плитки, электрики и сантехнических приборов).

Николай Альченко

Вывозится ли строительный мусор?  

Ответ от "Мир ремонта"

Согласно стандартным условиям договора, строительный мусор должен быть вынесен из квартиры на лестничную площадку. Мы не предоставляем дополнительную услугу по вывозу отходов в контейнерах. Однако ее можно заказать у компании-партнера.

Вопрос от:  Светлана Георгиевна

Будут ли доступны удобства во время ремонта?  

Ответ от "Мир ремонта"

Этот вопрос волнует большинство наших клиентов. Безусловно, данный фактор важен для тех, кто планирует проживать в квартире в период ремонта. В действительности некоторые неудобства будут, однако длительными их назвать нельзя – около 7-10 дней без приема ванны и 2 ночи без использования унитаза (не подряд). Бачок на унитазе во время ремонтных работ будет демонтирован. А сам унитаз в дневное время убирается, если он будет препятствовать доступу к определенным участкам комнаты. А на ночь его будут устанавливать на прежнее место (по просьбе хозяев). Почему именно 2 ночи придется потерпеть? Потому что перед первой будет выравниваться и заливаться пол, перед второй – укладываться плитка. Новая сантехника будет установлена уже в последний день работ.

Вопрос от:  Ярослав Викторович

Будет ли горячая и холодная вода на время ремонта или ее включат только по окончанию ремонтных работ?

Ответ от "Мир ремонта"

Горячее и холодное водоснабжение придется отключить, но не более чем на 2-3 часа для проведения сварочных работ на стояковых трубах водоснабжения. Далее наши мастера подключают временное водоснабжение на кухню (и холодную, и горячую воду).

Вопрос от:  Алексей

Можно ли будет пользоваться стиральной машиной во время проведения ремонтных работ?

Ответ от "Мир ремонта"

Конечно, можно. Мы стараемся минимизировать связанный с ремонтом дискомфорт, поэтому по просьбе клиента подключаем стиральную машину, если технически это возможно.

Вопрос от:  Саша

Обязательно ли заказывать дизайн-проект?  

Ответ от "Мир ремонта"

Заказывать дизайн-проект или нет – индивидуальное решение каждого клиента. Для вдохновения вы можете просмотреть наше портфолио, чтобы подобрать что-то наиболее подходящее, либо составить собственный план, который не будет похож ни на какой другой. В обоих случаях специалисты нашей компании сделают все возможное и невозможное, чтобы ваша ванная комната не только радовала глаз, но и не требовала повторного ремонта как можно дольше. 

Задать свой вопрос

Сделаем ремонт
за вас

Заказать звонок